教材內容

Chap 1 服務教育成為全球趨勢
Chap 2 非營利組織
Chap 3 服務 SOP
Chap 4 服務或被服務
Chap 5 資訊科技服務 
Chap 6 學生競賽觀摩
Chap 7 來自場域的挑戰與回應
Chap 8 張老師談教育 
Chap 9 服務與反省

服務實作
二手電腦再生計劃
身心障礙體驗營
資訊科技充權服務
體感復健遊戲

張耀仁: 第一次當顧問就上手

張耀仁: 第一次當顧問就上手: 學生志工今天要去輔導北市一家非營利組織規劃網站，老師提供過去在業界和公部門當顧問的經驗做為參考 第一次當顧問就上手 1. 準備好書面資料 (表示你有先做功課) 2. 蒐集足夠參考案例 (成功與失敗案例) 3. 洞悉業界標竿 (精準點出成功關鍵指標) 4. 攜帶多一點道具 (筆電...

本課程合作的非營利組織, 2013 春天 ~ 2014 冬天

服務學習主題

資訊充權服務: 木匠的家關懷協會

職場見習志工: 台灣身心障礙者就業權益促進協會( 身權會)

體感復健遊戲: 桃園榮總， 喜憨兒，台北縣康復之友協會( 北縣康 )

二手電腦修復: 開拓文教基金會，微軟公司贊助

輔助科技: 台灣身心障礙者就業權益促進協會( 身權會)，台南特教學校
身心障礙體驗營: 台灣身心障礙者就業權益促進協會( 身權會)

本課程實習機構之回饋/意見

n         身權會秘書長 陳淑芳 真心友伴 相扶相攜

在因緣際會下，我與中原大學張耀仁老師及劉宏煥老師帶領的服務學習團隊相遇，並且展開了整學期的服務計畫。一開始安排他們接觸精神障礙朋友時，說實話，我還真擔心同學們會帶著錯誤的心態、害怕精神障礙朋友，或是因帶著精障朋友是「不定時炸彈」的刻板印象而退避三舍。沒想到同學們早在接觸前即會研讀精神疾病相關衛教資料，也會在一次次的行前討論會中，邀請實務工作者來分享他們與精障朋友接觸、服務的經驗，所以這讓他們面對精障朋友時，能具備正確的態度，且如箇中老手般，和精障朋友們對談絲毫不扭捏。

    從同學們的身上，我看到了熱忱付出以及真誠對待，每每看到他們自然的接觸精神障礙朋友，自在的笑、真心的接納與互動，都讓我十分感動!他們是草莓族嗎?不是!他們個個都是開心果!

    與精神障礙朋友互動中，我還看到同學們能很快得與精障朋友建立關係，他們會關心精障朋友的食衣住行，也會分享彼此的所見所聞。與精障朋友建立了深厚情誼後，精障朋友還會如「先覺」般教導同學們如何把馬子，哈!那真是有趣的一幕…。

    同學們不僅如「友伴」般提供精障朋友溫暖，他們也常詢問精障朋友到底需要什麼科技輔具，以及他們可以為這個族群多做些什麼?那種真心與急切經常可見。我想這絕不會是老師的要求，或是同學們想在服務學習這堂課中獲取高分，而是他們由服務學習中深刻地體會到：我們都一樣，大家彼此扶持、相攜，讓我們的心中可以充溢滿足；而單純不求回報地為他人付出，會是件多麼美好的事!

我想這才是服務學習真正的促成。

看到老師及同學們的無私奉獻，我不僅很替身心障礙朋友們高興，也由衷謝謝大家，因為如果沒有大夥們一直以來的付出，想必服務難以多元和豐富的，真誠、由衷感謝中原大學所有參與服務學習的老師及同學們!感謝…

n         陽光基金會就服員 陳麗凰

『創新不容易，求新求變更加困難』，但我從中原大學科技研究案之歷屆學生們身上，一代代傳承人文細膩的心思與勇於挑戰的熱情，在在讓我感動，經常在繁忙工作中，都會盡量抽空參加學生的月會，很期待看到他們這段時間的努力與研究進度，總希望能提供小小的實務經驗，讓學生們能設計出更貼近身障著的需要，不管是生活或就業方面的產品。

要能貼進使用者（身障者）的需求就須走入他們的生活，認識他們，同理他們障礙的特性，也才能將學堂的知識及實驗設計符合現實生活的便利性！！

每當看到學生們不管到職場實習或帶著身障者參與實驗，都讓我很熱血，因為他們都擁有一顆溫暖的心，耐心的等待身障者動作比較慢、反應比較慢、思想也很單純、且不按牌理出牌的互動方式，他們尊重個別差異性，尊重生命，所以才能設計出如此符合人性的科技，感謝張耀仁教授所帶領的研究團隊們，讓我看到台灣的希望在中原！

n         身權會理事 廖瑞華
大大的翻轉了我對理工學生的刻板印象，
他們願意先放下技術知識面的處理，
優先理解學員實際需求與狀況，
盡可能的挖掘技術符合人性的眾多可能性，
通過共同參與過程，
又有老師跟就輔員的陪伴與解惑，
他們擁有比一般的理工科學生更珍貴的經驗：種下具備社會關懷的科技研發的種子。

走一條少人願意嘗試與行走，但卻很獨特的路，
他們未來所能觸及到的天空，
我相信會比其他理工學生來的廣闊，
更容易與其他領域的人們建立起多元合作的機會。

謝謝老師與我分享你們的過程與成果。

「行動研究」與「科技研發的生命教育」(作者:盧志展)

「行動研究」本身就是對社會情境的介入，當我們選擇進行行動研究時，針對依特定時空中的現象與活動，我們就是以「行動研究場域」的框架重新認識中的人、事、物，因此經由這幾次的田野調查讓我們都有更深的體悟以及一個全新的視野，這可以激發我們研究的靈感，對我們以後在日後研究也有很大的幫助，因為我們不只是用我們自己研發的想法去看待研究的科技輔具，最重要的是我們加入了對精障者觀察的結果而去研究出真正符合精障的科技輔具，這種做法是創新且少有的，當然這也是一個很符合人性化的想法，因此，我們希望可以藉由這次田野調查的結果，讓以後的研究更加順利也更加完整。

另外最重要的就是了解市場所需，換個方式說就是：如果要設計科技輔具，就一定要接觸使用者，因為不是每個使用者的情況都類似。如果做出來的東西只是靠著自己想像，往往流於理論而不夠實際。而且輔具還須經過長期的調整和就服員互相搭配的測試才能完整的呈現出科技輔具真正的功能與價值所在，所以我們期望輔具的方向是能讓就服員及學員輕易上手也可以讓就服員設定，以及達到個別化、客製化，因為使用對象人數少、個體差異大，所以設計一套適用於不同學員的科技輔具也是一項重要的事；我們也要就學員的想法去設計科技輔具無束縛性，例如：感測器隱藏性、免特意穿戴(無線感測食材時限…)，因為攜帶PDA或多或少會碰到水或是遇到其他困難而造成不便，而人性化與穩定性的功能也很重要，這樣才能避免造成難以操作的煩惱，所有功能都要符合人性化的設計以及學員的實際需求，而這些我們都可以透過田野調查而得知。

經過田野調查，我們還可以發現社會還是有很多愛心的，不管是政府的支持性就業或者是類似仁愛醫院的庇護性就業，加上經由這次的觀察學員們其實就跟我們一般人一樣有時因為外界的觀點常常把他們大題小作，把許多不正確的想像投射在他們身上，就如設計輔具也是一樣，如果沒有經過這幾次的田野調查，設計出來的輔具也是不能達到真正的效果，因此藉由這次的經驗可以針對近距離觀察設計出良好的輔具於幫助他們，使他們對自己有信心與工作興趣，得以早日回歸社會。

現在科技這麼發達、社會這麼進步的時代，精障者的問題應該要受到社會重視，而不是保有以前的思維，所以我們希望可以藉由這次的田野調查研究讓一般人可以跟我們一樣對他們有所改觀，也可以讓精障者享受到科技進步所帶來的好處，對於這些弱勢團體，我們希望可以藉由科技輔具的幫助，減少他們的不便，並讓學員以及雇主認為其實他們的工作能力可以很好，並增加他們的自信心，這樣可以使社會對弱勢團體的觀感有所改變，因為他們跟我們一般人其實沒有甚麼差別，甚至比我們還要認真且熱愛自己的工作，對於他們，我們真的要給予他們工作機會，並且肯定他們的價值。

心得分享 12/27: 談自然農法

場域應用與服務設計: 演講預告: 12/27  (四) 7-9:00pm 新楊平社大 詹武龍先生 談自然農法 地點: 中原大學 真知大樓 教學305B 時間: 7:00~9:30 PM

我的璞玉計畫- 詹武龍網誌- yam天空部落

請自由抒發你的心得，至少500字。 範例參考 繳交作業時間 01/03 18:30 am 繳交作業方式

一起來抵制破壞海岸與原民文化的商家

關於美麗灣

期末寒假好片推薦 (中原大學館藏)

關於納粹審判
作者:  克瑞茂
 書名:  紐倫堡大審 = Judgement at Nuremberg
 索書號: DVD 987.83 4014
 條碼 : W926379
 多媒體學習中心(全人村南棟二樓) 到期: 12-27-2012
 借書日: 12-20-2012

關於離別
 作者:  喬登
 書名:  白狗的最後華爾滋 [錄影資料] = To dance w
 索書號: DVD 987.83 2012:1-1
 條碼 : W949979
 多媒體學習中心(全人村南棟二樓) 到期: 12-27-2012
 借書日: 12-20-2012

關於愛情
 作者:  張藝謀
 書名:  山楂樹之戀 [錄影資料] = Under The Hawthorn Tree
 索書號: DVD 987.83 1140-3
 條碼 : W950349
 多媒體學習中心(全人村南棟二樓) 到期: 12-27-2012
 借書日: 12-20-2012

關於印度童工議題(以詼諧但不失深刻方式演出)
 作者:  葛普泰
 書名:  史丹利的便當盒 [錄影資料] = Stanley's tiffin
 索書號: DVD 987.83 4485
 條碼 : W953248
 多媒體學習中心(全人村南棟二樓) 到期: 12-27-2012
 借書日: 12-20-2012

期末心得

期末心得觀摩「行動研究」與「科技研發的生命教育」(作者:盧志展)

分享這學期你參加服務學習的收穫(服務心得，印象最深刻的經驗，上課給予的啟發)

• 字數以不低於1000為原則
• 志工時數未達規定8小時者必須繳交
• 志工時數已達規定者，繳交可加分
• 繳交期限 1/7/2013

課程預告

2013 春季課程: 數位包容與實踐

12/20 紀錄片放映

本周無需撰寫書面心得

2013 中原大學寒假身心障礙體驗營

102年度中原大學科技研究團隊

寒假身心障礙體驗營

什麼是愛LOVE？

L-Listen代表聆聽，聆聽對方的心靈，用他喜歡的方式來愛他

O-Obligate代表感恩，感謝人生的旅途中，有人一直默默陪伴在你身邊

V-Value代表尊重，尊重對方的感受，用心表達體貼和關懷

E-Excuse代表原諒，原諒及包容人的缺點和犯錯

愛，需要常常練習，愛更需要用心學習…

一、愛之旅：101.2.4（一）、100.2.5（二）、100.2.6（三），為期三天

二、研習內容：

1.    機構參訪（1）：多障-糕菲膳庇護工場  主講人：簡銘佑督導

              專屬網頁    部落客推薦

2.    機構參訪（2）：精障-新北市新莊工作坊  主講人：陳永賢組長

                 專屬網頁    位址標示

3.    機構參訪（3）：視障-盲人重建院  主講人：張自副院長

                 專屬網頁    部落客推薦

4.    機構參訪（4）：精障-慈芳工作坊  主講人：侯玉珍資深社工員

                 專屬網頁    部落客推薦

5.    機構參訪（5）：智障-新竹喜憨兒烘焙餐廳  主講人：顏鴻吉主任及就業服務員等

                 專屬網頁    部落客推薦

6.    機構參訪（6）：智障-新竹市喜憨兒-憨喜工坊  主講人：潘季瑤組長及小作所社工等

部落格文章

三、時間安排

星期 時段	2/4 （ㄧ）	2/5 （二）	2/6 （三）
預計抵達時間	9：45
10：00~12：00		機構參訪（3）： 視障-盲人重建院 主講人：張自副院長 帶領人:陳淑芳	機構參訪（5）： 智障-喜憨兒烘焙餐廳 主講人：顏鴻吉主任等 帶領人:陳淑芳
12:00~13:30		用餐及活動討論 慈芳工作坊 02-8262-1305	用餐及活動討論 喜憨兒餐廳 03-5748134
14：00~17：00	機構參訪（2）： 精障-新北市新莊工作坊  主講人：陳永賢組長 帶領人:陳永賢	機構參訪（4）： 精障-慈芳工作坊 主講人：侯玉珍組長 帶領人:陳淑芳	機構參訪（6）： 智障-喜憨兒憨喜工坊 主講人：顏鴻吉主任等 帶領人:陳淑芳

四、體驗營-田野調查作業

1.    愛之旅回饋行動：本次體驗營為期三天，各天下午抵達參訪機構並聽取完機構簡介後，由中原同學帶領現場身障學員進行X-BOX體感遊戲活動，以做為回饋機構的謝禮!請同學們發揮十八般武藝，務必讓身障學員留下美好回憶喔!

2.    驗證愛之旅的收穫：

鼓勵所有參與活動的同學，於活動結束後撰寫心得一份，以便整理經驗進行分享外，亦當做送給協助機構之回饋，同時也非常歡迎大家投稿（如全人關懷獎等），留下難得的人生印記！

12/13 期中分享

• • 11/1 心得分享　未分享者，請於12/13進行分享。

12/27 演講預告

12/27 (四) 7-9:00pm

新楊平社大 詹武龍先生 談自然農法

地點: 中原大學 真知大樓 教學305B

時間: 7:00~9:30 PM

中原大學獲區域和平志工團全國競賽「科技服務類」第一名

中原大學通訊學程與電子系劉芳琳等10位同學，在張耀仁老師指導下，以「翻新舊電腦，歡喜行公益」，榮獲行政院青輔會101年區域和平志工團績優團隊全國競賽「科技服務類」第一名，以行動落實「青年可以改變世界」的理想！

由青輔會主辦的區域和平志工團團慶大會暨頒獎典禮於101年12月1~2日在嘉義中正大學舉行，區域和平志工團榮譽團長與教育部長，青輔會主委等親自到場頒獎，肯定青年志工朋友的貢獻。

中原大學通訊學程與電子系長年參與非營利組織的運作與活動，在張耀仁老師與學生的努力下，一年可動員200人次，翻修約300台二手電腦供非營利組織使用。張耀仁老師表示，「台灣NPO對電腦的需求相當大，過去只靠有回收意識的個人捐贈舊電腦，數量相當有限，所以申請二手再生電腦的NPO不曉得等多久才會有電腦用。現在，在微軟挺身號召下，結合開拓文教基金會，在企業大規模捐贈機制啟動以後，我相信NPO的數位包容一定會加快實現！」同時，張耀仁老師也期盼學子能多利用服務學習的機會，貢獻所學與專長，協助公益服務產生更大的動能！