Friday, September 14, 2012

志工出外服務 保持專業形象

前一陣子職場見習,今天周五又有心衛協會的資訊充權服務,以後服務學習的機會更多。外出服務時,無論針對學員或社工,應保持專業形象,維持本校對外觀感。

1. 保持莊重,但不失幽默
2. 來電長話短說,並應迅速離開場域接聽,尊重學員上課的權利
3. 服務中,務必節制,不應使用手機打電動或FB,給人不專心且無聊的印象
4. 保持親切有禮
5. 守時準時
6. 檢查裝備,事先布置場域,是專業的表現
7. 自信,微笑
8. 衣著整齊,避免過度鬆垮,花色雜艷的衣著風格
9. 謹言慎行
10. 飲水使用隨身環保杯。不購買瓶裝水,超商罐裝飲料,或路邊喝完即丟飲料,不製造垃圾,尤其不應將飲料垃圾帶入機構內,造成機構清潔人員困擾。

謹記你是中原的一份子,你有義務維持中原人的榮譽。碎碎念結束。

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